Política de Envio
DEVOLUÇÕES
Os pedidos podem ser devolvidos, no entanto, se você desejar devolver sua joia por qualquer motivo, você tem 14 dias a partir da data em que recebeu seu pedido.
Observe que só podemos aceitar sua devolução se seus itens não estiverem usados e em perfeitas condições, com estojo de joias, a caixa e o certificado incluídos em seu estado original no país em que o pedido foi entregue.
Envie um email para vendas@ fabijorge.com com o seu desejo de trocar ou devolver o seu artigo e fornecer-nos o seu nome, morada, número de encomenda e número de telefone.
Responderemos à sua solicitação de devolução dentro de 48 horas e forneceremos nosso endereço de devolução para enviar seu item.
Ao embalar sua devolução para enviar de volta para nós, certifique-se de que as peças, junto com a embalagem original e o certificado, estejam em uma caixa resistente e siga as instruções de embalagem abaixo:
Por favor, coloque as joias de volta no estojo Fabi Jorge e coloque o estojo na caixa de apresentação junto com plástico-bolha ou papel de seda para proteção.
Certifique-se de que as joias e a caixa de joias estão seguras e não se movem durante o transporte.
Não cobrimos o custo de nenhuma remessa de retorno e é sua responsabilidade nos devolver os produtos com segurança. Recomendamos que você faça um seguro para a remessa de devolução e use um método de envio seguro e rastreável, que forneça a prova do envio, pois você tem o dever de cuidar razoavelmente dos bens e será responsável por danos aos mesmos até que os recebamos de volta .
Assim que recebermos o pedido de volta, em até 14 dias a partir da data de entrega, ele será cuidadosamente inspecionado. Tenha em atenção que temos o direito de recusar a sua devolução se as joias não forem devolvidas no seu estado original, se faltar parte da embalagem (porta-joias e estojo) ou se os produtos apresentarem quaisquer sinais de desgaste.
Assim que sua devolução for aprovada em nossa inspeção, reembolsaremos o valor que você pagou pelas peças, usando o mesmo método que você usou para fazer o pagamento em 30 dias. Não seremos responsáveis por nenhuma taxa cobrada pelo seu banco ou instituição financeira sobre esse reembolso e não reembolsaremos os custos de envio.
